Відповіді на поширені запитання:
1. Що таке гарантійний внесок і навіщо він потрібен?
2. Які гарантії надає платформа психологу?
3. Як визначається статус — «початківець» чи «досвідчений»?
4. Скільки я буду отримувати за консультацію?
5. Яку комісію бере платформа?
7. Як платформа обере саме мене, якщо тут багато психологів зі схожою спеціалізацією?
10. Що таке сервіс «Віртуальний помічник»?
11. Де можна побачити каталог психологів, які вже є на платформі?
1. Що таке гарантійний внесок і навіщо він потрібен?
Гарантійний внесок - це обов'язковий разовий платіж для нових психологів під час реєстрації на платформі.
Навіщо потрібен: Служить як гарантія серйозності намірів психолога, допомагає відсіювати шахраїв і несумлінних психологів.
💡 Внесок повертається психологу після проведення першої консультації.
2. Які гарантії надає платформа психологу?
BestExpert надає психологам комплекс гарантій, спрямованих на забезпечення стабільного доходу та комфортної роботи:
1) Гарантія потоку клієнтів. Ми забезпечуємо постійний потік клієнтів завдяки ексклюзивному партнерству з ЖІНОЧИМ ПОРТАЛОМ BestExpert.
Щодня на платформі сотні тисяч читачок жіночого порталу - платоспроможні українки, які зараз мешкають в Німеччині, Італії, Іспанії та інших країнах Європи, замовляють консультації саме українських психологів. Тому що вони мають однаковий з ними менталітет.
2) Гарантія виплат. Ви отримуєте винагороду за кожну проведену консультацію вчасно (виплати щодня) та в повному обсязі (комісія платформи - 0%, ваш дохід - 100%).
3) Гарантія повернення внеску. Ваш гарантійний внесок повністю повертається після першої консультації, що демонструє нашу зацікавленість у початку плідної співпраці.
3. Як визначається статус — «початківець» чи «досвідчений»?
Статус «психолог-початківець» отримують фахівці, які мають менше 3-х років практичного досвіду.
Статус «досвідчений психолог» надається тим, хто має більше 3-х років практичного досвіду.
4. Скільки я буду отримувати за консультацію?
25 €* — консультація психолога-початківця.
45 €* — консультація досвідченого психолога.
* - у гривневому еквіваленті на дату проведення консультації.
5. Яку комісію бере платформа?
Комісія платформи — 0%.
Ваш дохід — 100%.
6. А якщо клієнтів не буде?
Попит на консультації стабільно перевищує кількість психологів на платформі. Тому залишитися без клієнтів просто неможливо.
7. Як платформа обере саме мене, якщо тут багато психологів зі схожою спеціалізацією?
Механізм платформи гарантує, що запити розподіляються справедливо.
Оскільки попит на консультації значно перевищує кількість психологів на платформі, система автоматично направить клієнтів до вас, коли інші психологи вже зайняті.
8. Як працює платформа BestExpert: механізм запитів, сповіщення, проведення консультацій та підтвердження сесій?
Платформа працює за чітким алгоритмом, щоб забезпечити стабільний потік клієнтів та зручну роботу для психологів. Ось покроковий опис процесу:
1) Запит та розподіл
Клієнт залишає заявку та вносить попередню оплату.
Система аналізує запит, підбирає відповідних психологів під запит клієнта, відсіює тих, хто зайнятий, та автоматично направляє клієнта до вільного психолога.
2) Отримання заявки та узгодження
Психолог отримує сповіщення про новий запит, зв'язується з клієнтом та узгоджує дату та час майбутньої консультації.
3) Фіксація сесії у системі (обов'язковий крок)
Після узгодження деталей психолог відправляє у чат підтримки наступну інформацію:
номер телефону клієнта, дату та час запланованої консультації.
Ця інформація автоматично фіксується в системі, що дозволяє врахувати зайнятість психолога.
4) Проведення консультації
Консультація проводиться у зручному для психолога та клієнта форматі (Zoom, Google Meet, Telegram тощо).
5) Підтвердження завершення
Після проведення консультації психолог повідомляє про це у чат підтримки, після чого сесія вважається успішно завершеною, і кошти нараховуються психологу.
Важливо: Якщо клієнт не вийшов на зв'язок у призначений час або запізнився більше ніж на 15 хвилин, консультація автоматично вважається проведеною, і кошти нараховуються психологу.
9. Як відбуваються виплати?
Ми розуміємо, як важливо отримувати винагороду за свою працю швидко. Саме тому ми запровадили щоденні виплати.
Щоденно о 00:00 (опівночі) за київським часом система формує зведений звіт та автоматично здійснює виплати кожному фахівцю.
Кошти надходять на ту саму банківську картку, з якої був сплачений гарантійний внесок.
10. Що таке сервіс «Віртуальний помічник»?
"Віртуальний помічник" бере на себе відповіді на запитання від потенційних клієнтів, узгодження формату та часу проведення консультацій.
Абонплата 33,33 грн на день (мінімальне замовлення - 30 днів).
11. Де можна побачити каталог психологів, які вже є на платформі?
Каталог психологів на платформі закритий.
Профілі доступні лише клієнтам, які оплатили консультацію.
Під час реєстрації на платформі психологи не надавали згоди на публічне розміщення своїх профілів. Платформа несе репутаційну та юридичну відповідальність за розміщення профілів у відкритому доступі без згоди фахівців.
Посилання на профілі психологів, які надали згоду на розміщення свого профілю у відкритому доступі, представлені в розділі «Відгуки психологів, які вже співпрацюють з платформою».
Коли фахівець залишає відгук про співпрацю, він добровільно надає згоду на розміщення свого профілю у відкритому доступі. У такому випадку його ім’я та прізвище в тексті відгуку стають клікабельним посиланням на профіль.